Remuneração
Garantia que o entregador ou entregadora receba, pelo menos, o valor proporcional por hora do salário mínimo já descontados seus custos/gastos para trabalhar.
REMUNERAÇÃO
Principais indicadores
Dados referentes ao período entre 1 de julho de 2022 e 31 de junho de 2023.
R$18,81 por hora
É o valor ganho, em média, sem considerar as gorjetas e já descontado os principais custos
O valor é cerca de 3,18x maior que o salário mínimo brasileiro e cerca de 62% do valor ideal calculado pelo DIEESE, considerando uma jornada de 220 horas por mês.
R$11,86
Ganho médio por corrida
R$1,64*
Gasto médio por corrida
R$10,29
Ganho líquido médio por corrida
32,59 min
Tempo médio entre aceite e entrega
6,34 km**
Distância média percorrida
R$18,81
Ganho líquido médio por hora
* Combustível, manutenção e plano móvel, considerando 386 corridas / mês
** 2,35km de deslocamento até o local da coleta + 3,92km até o local de entrega
REMUNERAÇÃO
O AppJusto é a única plataforma onde as pessoas podem definir o valor do próprio trabalho
A remuneração é o maior motivo das paralisações da categoria. É por isso que, por padrão, o mínimo pago por corrida é de R$ 10, exatamente o valor reivindicado nas manifestações.
Mas no AppJusto, qualquer entregador ou entregadora pode formar grupos (frotas) para definir o valor da entrega e outras condições de participação. As frotas podem ser criadas a qualquer momento, sem nenhuma moderação do AppJusto. Todas as frotas que tiverem pelo menos 5 participantes disponíveis para uma entrega aparecerão como opção para o consumidor. Esse mecanismo existe para legitimar a frota e evitar abusos (preços muito altos ou muito baixos).
REMUNERAÇÃO
No AppJusto os algoritmos são simples e transparentes
O algoritmo de precificação do AppJusto é muito simples e sempre segue apenas três passos, como explicado ao lado. Na nossa plataforma, o entregador ou entregadora sempre sabe exatamente quanto ganhará pela corrida.
Para achar a pessoa, o processo também é muito simples. A corrida é enviada sempre para a pessoa mais próxima do local de coleta. A cada 15 segundos, a próxima pessoa mais próxima receberá o pedido, até que alguém aceite. As únicas condições para receber a corrida são: estar disponível na plataforma; ter enviado a localização há menos de 20 minutos; e estar numa frota que pode realizar corrida nas distâncias do pedido em questão.
Nossos algoritmos não usam score nem outros mecanismos que possam gerar viéses contra qualquer grupo de pessoas historicamente discriminadas. Leia a auditoria que o consultor Heitor Gouvêa fez sobre nossos algoritmos.
Passo 01
Calcula-se a distância entre local de coleta e local de entrega utilizando a API de geolocalização do Google Maps;
Passo 02
Verifica se essa distância é menor do que a "Distância Inicial Mínima" definida pela frota escolhida pelo consumidor. Se for igual ou menor, o valor pago pela entrega será o que está definido como "Pagamento mínimo" na frota;
Passo 03
Se a distância for maior, o valor da corrida será o "Pagamento mínimo" + o Valor Adicional por Km Rodado x a diferença entre as distâncias.
REMUNERAÇÃO
AppJusto é a única plataforma onde os entregadores sabem quanto o cliente pagou pela entrega e recebem o valor pago integralmente
Em todas as entregas, desde o lançamento, o entregador ou entregadora sempre soube exatamente quanto o consumidor estava pagando pela entrega, inclusive o valor das taxas cobradas pelo nosso operador financeiro.
Desde de janeiro deste ano, as taxas financeiras (R$ 0,24, considerando uma corrida de R$ 10) são pagas pelo consumidor para que o entregador ou entregadora receba o valor líquido definido na frota.
REMUNERAÇÃO
O AppJusto é a plataforma que paga os entregadores mais rapidamente
O dinheiro é disponibilizado para os entregadores um dia após a realização da entrega, mesmo nos pedidos que foram pagos com cartão de crédito (que demoramos um mês para receber).
O entregador ou entregadora pode sacar o valor pago a qualquer momento (em horário comercial). A operadora financeira cobra a taxa de R$ 1 para fazer a transferência dos valores para a conta corrente da pessoa.
REMUNERAÇÃO
Taxa de alta demanda
As plataformas pagam o mínimo possível em praticamente todos os horários mas oferecem pagamentos maiores em situações em que a demanda é muito alta.
Para evitar que as pessoas deixem de fazer entregas no AppJusto nos momentos de alta demanda, começamos a cobrar (14 de fevereiro) uma taxa extra do consumidor ou consumidora, se na hora do pedido o valor que estiver sendo pago em outras plataformas for maior do que o entregador ou entregadora receberia pelas configurações da frota. Importante ressaltar aqui que o valor mínimo continuará respeitando o que foi definido na frota.
REMUNERAÇÃO
Conscientização sobre o custo do trabalho
Você sabe quanto realmente ganha para fazer entregas?
Para contribuir com a conscientização dos custos do trabalho, o AppJusto criou uma ferramenta para ajudar a calcular os custos e ganhos por corrida e por hora. Também publicamos o resultado de uma pesquisa que fizemos com 120 pessoas que fazem entrega.
Condições de trabalho
Assegurar que as plataformas tenham políticas claras de proteção à saúde e riscos decorrentes do trabalho.
CONDIÇÕES
O AppJusto exige que os entregadores tenham MEI
Como forma de mitigar alguns dos riscos específicos da atividade dos entregadores, como por exemplo, risco de acidentes e lesões, o AppJusto exige que os entregadores sejam inscritos como MEI, o que confere aos entregadores diversos direitos.
Atenção: os direitos básicos do MEI só podem ser garantidos para profissionais que têm todas as mensalidades do MEI pagas.
- Aposentadoria por idade
- Salário-maternidade
- Auxílio-doença
- Aposentadoria por invalidez
- Auxílio-reclusão
- Pensão por morte
CONDIÇÕES
AppJusto não impõe prazos de entrega
Acreditamos que as entregas ultra rápidas e os baixos valores pagos pelas outras plataformas estão na raiz do grande aumento de acidentes de trânsito envolvendo pessoas que fazem entregas. O pedido deve chegar rápido sem que o entregador ou entregadora tenha que se arriscar. O que fazemos para isso acontecer:
- Pagamentos justos para que a pessoa não precise fazer tantas corridas;
- Alocação inteligente para evitar espera no restaurante;
- Não punição automática em caso de demora acima do esperado;
- Envio de lembretes sobre aimportância do descanso a cada 5 corridas finalizadas no dia.
Mas pera lá: conforme esclarecido nos termos de uso, assim que a pessoa aceita a corrida, ela se compromete a se dirigir ao local indicado e pode ser suspensa em caso de quebra de termos.
CONDIÇÕES
AppJusto exige código de confirmação em todas as entregas para evitar fraudes do lado do consumidor
A confirmação de corrida por código é uma reivindicação sempre presente nas manifestações. Ela evita a fraude cometida por consumidores que relatam às plataformas que não receberam o produto,o que normalmente implica no bloqueio automático do entregador ou entregadora. O AppJusto exige o código de confirmação em todas as corridas feitas dentro da rede desde o lançamento.
CONDIÇÕES
Corridas seguradas contra acidentes pela Iza
Desde o dia 15 de fevereiro, todas as corridas feitas por entregadores ou entregadoras da rede AppJusto estão cobertas contra acidentes pelo seguro da empresa Iza, especializada nesse tipo de cobertura.
CONDIÇÕES
Apoio à criação de uma legislação para regulamentar o trabalho por plataforma
Acreditamos que grande parte dos problemas que os trabalhadores e trabalhadoras de plataforma enfrentam só será resolvida por meio de políticas públicas que criem obrigações proporcionais a todas as plataformas. Questões como valor mínimo, jornadas dignas, seguridade, espaços de descanso, etc, podem e devem ser resolvidas por meio de legislação garantida pelo estado.
Um possível primeiro passo seria a criação de um cadastro único de trabalhadores de plataforma. O esboço desta ideia está disponível aqui.
Contratos
Os termos e condições devem ser acessíveis, legíveis, compreensíveis e de acordo com as leis locais. Independentemente da situação, o contrato precisa estar isento de cláusulas que excluam injustificadamente a responsabilidade por parte da plataforma.
CONTRATOS
Notificamos mudanças de termos via e-mail
Nosso compromisso, que inclusive está registrado nos termos de uso, é de notificar as mudanças de termos pelo menos dois dias antes da alteração.
CONTRATOS
Termos de uso sempre acessíveis
Nossos termos estão sempre acessíveis pelo menu no App e também na web. O histórico de alterações dos termos de uso está público no Github do AppJusto.
CONTRATOS
Entregadores podem excluir seus dados a qualquer momento
Entregadores podem excluir seu cadastro a qualquer momento. Para evitar fraudes, os dados são movidos para uma quarentena por 30 dias e depois excluídos em definitivo.
CONTRATOS
Não há contratação de operadores logísticos (OL), mas há a contratação de empresas caso não haja disponibilidade de entregadores na rede
O AppJusto não contrata nenhum OL com objetivo de exigir o cumprimento de horário, localização ou nada do tipo. Caso não haja entregadores disponíveis no AppJusto para fazer a corrida, contratamos uma empresa para realizar aquela entrega específica. Se houver sobra de valor, nós repassaremos aos entregadores que se cadastram na plataforma.
Gestão
As plataformas precisam definir regras claras de bloqueio e os trabalhadores devem ter o direito de contestação com atendimento humano e não podem correr o risco de punição por expressar sua opinião ou durante o processo de análise.
GESTÃO
As aprovações de cadastros acontecem todas às sextas sem nenhum tipo de distinção
A aprovação de pessoas para realizar entregas é feita pelo nosso time, sem a utilização de algoritmos. Os critérios para liberação são: estar numa cidade atendida (atualmente só São Paulo), possuir MEI ou CNPJ para prestação do serviço, conta bancária e ter mais de 18 anos. Após o preenchimento do cadastro, a validação é feita no máximo em 7 dias.
GESTÃO
O AppJusto só bloqueia contas após análise humana
Em caso de suspeita de quebra de termos de uso, nosso time tenta entrar em contato com a pessoa para averiguar a situação. Caso a pessoa não atenda, nós impedimos que essa pessoa realize novos pedidos até que a situação seja esclarecida.
Caso a pessoa não apresente uma justificativa plausível para o ocorrido, o time pode decidir por manter a suspensão e realizar um bloqueio em duas semanas. Durante a suspensão, a pessoa pode utilizar o aplicativo para realizar saques de valores anteriores ou excluir sua conta.
GESTÃO
AppJusto é intolerante com a intolerância
Nossos termos de uso proíbem qualquer pessoa do nosso time ou que use a plataforma cometer qualquer ato de discriminação sob pena de banimento da plataforma. Denúncias podem ser por formulário web ou diretamente pelo aplicativo.
GESTÃO
O AppJusto oferece comunicação direta
Sempre que há problemas na validação do cadastro ou durante pedidos, o entregador ou entregadora pode se comunicar com nosso time de atendimento de forma direta, sem intermediação de bots.
Representação
Os trabalhadores e trabalhadoras devem poder se organizar em entidades coletivas e as plataformas devem estar aptas a negociar com elas.
REPRESENTAÇÃO
O AppJusto favorece a autonomia e a autogestão através das frotas
O principal objetivo das frotas é permitir que as pessoas possam se juntar e definir as condições do próprio trabalho, como distâncias máximas e o valor por quilômetro. As frotas foi o mecanismo de descentralização que o AppJusto criou para que as pessoas possam se organizar coletivamente e ter autonomia sobre o próprio trabalho.
REPRESENTAÇÃO
AppJusto mantém diálogo constante com as pessoas que fazem entregas
O AppJusto nasceu em resposta às paralisações promovidas por entregadores e entregadoras em 2020. Todas as principais reivindicações (mínimo de R$ 10 por corrida, fim de bloqueios sem direito de defesa e código de confirmação em todas as corridas) já foram incorporadas à plataforma desde o começo.
Para que o diálogo seja constante, nós mantemos grupos de WhatsApp (“Centrais de discussão”) com os entregadores e entregadoras que fazem entregas na plataforma. É nesses grupos que as questões do mercado e da plataforma são discutidas coletivamente.
O AppJusto também mantém contato com associações e coletivos que representam a categoria e estará sempre aberto ao diálogo para discutir e negociar com todas e todos que lutam por um trabalho decente no delivery.
Associações e coletivos
Nós do AppJusto participamos ativamente das discussões que envolvem a regulamentação do trabalho em plataformas e aplicativos.
Vamos juntos por um delivery mais justo. ✊
